Handel & E-Commerce

Über 70 % der deutschen Online-Händler haben KI-Tools getestet. Täglich eingesetzt wird KI dabei von einem Bruchteil. Woran liegt das […]

Ein Online-Shop im Bereich Sportbekleidung stellte fest: 34 % seiner Retouren kamen von Kunden, die vor dem Kauf eine Frage

73 % der Kunden erwarten von Online-Shops bessere Personalisierung — und sind bereit, mehr zu kaufen, wenn sie sie bekommen.

Preise sind nicht fix – das wissen Fluggesellschaften und Hotels seit Jahren. Dynamic Pricing, also die dynamische Anpassung von Preisen

Amazon hat es vorgemacht, und heute ist es Standard in jedem ernsthaften Onlineshop: „Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, kauften

Stationärer Handel unter Druck – das ist bekannt. Was weniger bekannt ist: KI-Tools helfen Einzelhändlern, effizienter zu arbeiten und Kunden

E-Commerce ist eines der Felder, in dem KI am schnellsten Ergebnisse zeigt. Von der Produktempfehlung bis zur Preisgestaltung – wer

Jeder Onlineshop-Betreiber kennt das Ziel: Kunden sollen mehr kaufen. Die durchschnittliche Bestellgrösse zu steigern ist eine der effektivsten Methoden, den

Kundenanfragen kommen selten dann, wenn das Support-Team besetzt ist. Abendstunden, Wochenenden, Feiertage – genau dann, wenn Kunden online shoppen, sind

Eine Retoure kostet einen Online-Shop im Schnitt zwischen 15 und 25 Euro – Logistik, Qualitätsprüfung, Wiedereinlagerung, Kundenkommunikation inklusive. Bei einer