Handel & E-Commerce: aktuelle Beiträge, Einordnung und Praxisbeispiele

Walmart plant Agentenprofile: KI-Bestellungen müssen im Kundenkonto erkennbar bleiben

Square hat am 14. Oktober einen neuen Kiosk für Schnellrestaurants vorgestellt. Gäste sollen ihre Bestellung per Sprache oder Touchscreen aufgeben können…

Google hat am 15. Oktober den US-Start von Universal Cart bekannt gegeben. Der intelligente Warenkorb sammelt Produkte verschiedener Händler über die…

Sierra hat am 6. Oktober das Personal Agent Protocol angekündigt. Gemeinsam mit Meta und weiteren Partnern entwickelt das Unternehmen einen offenen…

TikTok hat am 5. Oktober einen KI-Einkaufsassistenten und den Direktkauf innerhalb der App angekündigt. Für kleine Händler ist daran eine Frage besonders…

Handel und E-Commerce nutzen KI für Empfehlungen, Service und Preise. Der kritische Punkt für KMU ist 2026 nicht nur Umsatz, sondern Vertrauen…

Im Detailhandel geht jede Woche Zeit für dieselbe Routine drauf: neue Produkte kurz erklären, Aktionshinweise formulieren, Kundenfragen zu Material…

t3n berichtet heute über das chinesische KI-Tool Accio, das Online-Händlern bei Produktsuche und Lieferantenauswahl hilft. Für DACH-KMU im Handel ist das…

Das HDE-Konsumbarometer meldet für Anfang April einen neuen Jahrestiefpunkt der Verbraucherstimmung in Deutschland. Die Sparneigung steigt, die…

Laut EHI Retail Institute werden in Deutschland jährlich rund 550 Millionen Pakete zurückgeschickt. Im Mode-Online-Handel liegt die Retourenquote bei bis…

Die 1.000 umsatzstärksten deutschen Online-Shops steigerten ihren E-Commerce-Umsatz 2024 auf 80,4 Mrd. Euro – ein Plus von 3,8%. Wer in diesem Wettbewerb…

Das Retouren-Problem im deutschen Onlinehandel Deutschland hat eine der höchsten Retourenquoten weltweit. Bis zu 50 Prozent der online bestellten Mode…

KI im E-Commerce: Mehr als nur ein Trend Der Online-Handel wächst – und mit ihm der Druck auf kleine und mittelständische Unternehmen, wettbewerbsfähig zu…

Weiterführende Artikel: 70 % der Online-Händler testen KI — aber kaum einer nutzt sie wirklich Dynamische Preisgestaltung mit KI: Chancen und Grenzen für…

Weiterführende Artikel: KI-Content für Social Media: Weniger Aufwand, mehr Reichweite KI-Chatbots im E-Commerce: Weniger Retouren, mehr Umsatz KI im…

Über 70 % der deutschen Online-Händler haben KI-Tools getestet. Täglich eingesetzt wird KI dabei von einem Bruchteil. Woran liegt das — und was müssen…

Ein Online-Shop im Bereich Sportbekleidung stellte fest: 34 % seiner Retouren kamen von Kunden, die vor dem Kauf eine Frage zur Größe oder Passform hatten…

73 % der Kunden erwarten von Online-Shops bessere Personalisierung — und sind bereit, mehr zu kaufen, wenn sie sie bekommen. Das zeigt eine aktuelle…

Preise sind nicht fix – das wissen Fluggesellschaften und Hotels seit Jahren. Dynamic Pricing, also die dynamische Anpassung von Preisen an Angebot…

Amazon hat es vorgemacht, und heute ist es Standard in jedem ernsthaften Onlineshop: "Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, kauften auch..." Hinter…

Stationärer Handel unter Druck – das ist bekannt. Was weniger bekannt ist: KI-Tools helfen Einzelhändlern, effizienter zu arbeiten und Kunden ein besseres…

E-Commerce ist eines der Felder, in dem KI am schnellsten Ergebnisse zeigt. Von der Produktempfehlung bis zur Preisgestaltung – wer KI nicht nutzt…

Jeder Onlineshop-Betreiber kennt das Ziel: Kunden sollen mehr kaufen. Die durchschnittliche Bestellgrösse zu steigern ist eine der effektivsten Methoden…

Kundenanfragen kommen selten dann, wenn das Support-Team besetzt ist. Abendstunden, Wochenenden, Feiertage – genau dann, wenn Kunden online shoppen, sind…