Salesforce, Microsoft und SAP bauen KI immer tiefer in CRM, Vertrieb und Kundenarbeit ein. Für KMU ist das attraktiv, weil Verkaufsteams viel Zeit mit Notizen, Angeboten, Nachfassmails und Statuspflege verlieren. Gleichzeitig entsteht eine heikle Lage: Vertriebsdaten sind nicht einfach Text. …
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