Der aktuelle Hook: KI-Agenten versprechen, E-Mails zu sortieren, Rechnungen vorzubereiten, Tickets zu klassifizieren und Daten zwischen Systemen zu bewegen. Für KMU klingt das attraktiv, weil Engpaesse oft sichtbar sind. Der Fehler beginnt, wenn ein schlechter Ablauf direkt automatisiert wird. Die …
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