Kernaussage: KI-Voicebots koennen Schweizer KMU im Kundendienst, bei Terminannahmen und bei einfachen Rueckfragen spuerbar entlasten. Der sichere Start ist aber nicht der Bot, der am Telefon sofort Daten aendert oder verbindliche Zusagen macht. Der sichere Start ist eine Rueckruf-Regel: Der …
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